Çatışma, insan deneyiminin bir parçasıdır. Adem ve Havva’nın günahı yüzünden iş yerinde, kilisede, eşlerimizle, çocuklarımızla, kayınvalidemizle ve kayınpederimizle — bunlardan sadece birkaçını saymak gerekirse — çatışmalar yaşanacaktır. Ancak duruşlarla çıkarlar arasındaki farkı anlarsak, bu çatışmaların bir kısmını hafifletebiliriz.
Çoğu çatışma, duruşlar yüzünden çıkar. İki taraf aynı soruya çok farklı görüşlerle cevap verir ve sonuçta çatışma ortaya çıkar. Basit bir örnek olarak, bir karı koca nereye yemeğe çıkacakları konusunda anlaşamayabilir. Koca Chick-fil-A’ya gitmek ister. Karısı ise Capital Grille’e gitmek ister. Bir tarafın kazanıp diğer tarafın kaybetmesiyle bir anlaşmazlık ortaya çıkar. Belki de cimri ya da savurgan olmakla ilgili kırıcı sözler söylenir.
Ancak biraz düşünürsek, Chick-fil-A’ya ya da Capital Grille’e gitme isteğinin aslında bir duruş olduğu ortaya çıkar. Kocaya neden Chick-fil-A’ya gitmek istediği sorulursa, çok para harcamak istemediğini söyleyebilir. Karısına neden Capital Grille’e gitmek istediği sorulursa, biraz atmosferi olan bir restorana gitmek istediğini söyleyebilir. İşte bunlar onların çıkarlarıdır.
Dolayısıyla, çok para harcamak istemediği için kocanın duruşu Chick-fil-A’ya gitmektir. Atmosferi olan bir yere gitmek istediği için karısının duruşu ise Capital Grille’e gitmektir. Çıkarlar ve duruşlar belirlendiğinde, her iki tarafın da çıkarını karşılayan bir çözüm bulmak mümkündür. Örneğin, hem nispeten uygun fiyatlı hem de güzel bir atmosfere sahip üçüncü bir restoran tercih edilebilir.
Çatışmayı çözmeye ancak çıkarları anlayarak başlanabilir. Çoğu zaman, çıkarlar belirlendikten sonra her iki tarafın da kabul edebileceği ortak bir nokta bulunabilir. Elbette bazı çatışmalar bu şekilde çözülemez ve çözülmemelidir. Ancak birçok çatışma, çıkarlar ve duruşlar hakkında açıkça konuşularak önlenebilir ya da çözülebilir.
Siz de ailenizden biriyle belirli bir konuda çatışma mı yaşıyorsunuz? Her birinizi kendi duruşunuza yönlendiren çıkarlar nelerdir? Çıkarlar anlaşıldıktan sonra, her iki tarafın ihtiyaçlarını da karşılayabilecek kabul edilebilir bir çözüm arayın.
Yalnız kendi yararını değil, başkalarının yararını da gözetsin
Chap Battis’in 18/4/2026’da gönderdiği e-mailden alıntılandı. İzinle kullanılıyor.
